回望2005年統(tǒng)帥裝飾初創(chuàng)之際,楊董面對(duì)的是一場(chǎng)近乎孤勇的突圍戰(zhàn):無(wú)成熟團(tuán)隊(duì)依托,無(wú)品牌光環(huán)加持,更無(wú)雄厚資本護(hù)航。在行業(yè)混沌初開的年代,當(dāng)多數(shù)同行沉迷于粗放式增長(zhǎng)時(shí),楊董以破局者的擔(dān)當(dāng)與銳利洞察,穿透商業(yè)表象直抵本質(zhì),明確指出真誠(chéng)是最高效的破壁器,信任是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
他毅然將“至誠(chéng)至信”確立為企業(yè)生存的元法則:對(duì)內(nèi)要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以肩有擔(dān)當(dāng),心無(wú)辜負(fù)的使命感,以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的敬畏心服務(wù)客戶,將高品質(zhì)施工和交付刻入企業(yè)基因;對(duì)外推行絕對(duì)坦誠(chéng)的溝通哲學(xué),不掩飾初創(chuàng)短板,不承諾能力之外的服務(wù),以赤誠(chéng)之心擔(dān)起對(duì)客戶每一份托付的責(zé)任,不負(fù)信任。
在這種極致的真誠(chéng)下,統(tǒng)帥裝飾在客戶圈層迅速形成裂變式口碑傳播。四年實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,這奇跡的背后,實(shí)則是價(jià)值觀的勝利:把“利他之心”作為商業(yè)邏輯的起點(diǎn),以擔(dān)當(dāng)踐行承諾,用極致服務(wù)將行業(yè)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為品牌支點(diǎn),驗(yàn)證了真誠(chéng)非成本,而是最高回報(bào)投資的商業(yè)辯證法。
初步成功的統(tǒng)帥裝飾,在行業(yè)追捧規(guī)模擴(kuò)張的喧囂中依舊保持了戰(zhàn)略清醒。楊董深刻洞見:水電工程的粗放之痛,實(shí)則是信任根基的潰爛。2007年,統(tǒng)帥裝飾以堅(jiān)韌的魄力成立獨(dú)立水電公司,發(fā)起一場(chǎng)顛覆傳統(tǒng)理念的革新。這不是技術(shù)的改良,而是底層邏輯的重塑,用專業(yè)化取代經(jīng)驗(yàn)主義,讓嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)熔鑄成對(duì)客戶心無(wú)辜負(fù)的溫暖承諾?!拔覀円龅模褪前旬?dāng)下的每件事做到極致,這便是對(duì)信任的最高致敬。”
伴隨企業(yè)壯大,楊董的思考維度也躍升至價(jià)值創(chuàng)造的全新高度。他為統(tǒng)帥裝飾清晰錨定使命——“讓每個(gè)人都擁有幸福的家”。這一使命的內(nèi)涵早已超越物理空間的功能性裝修,延伸至對(duì)用戶生活品質(zhì)的全面提升與情感體驗(yàn)的深度滋養(yǎng)。
在這一崇高使命的引領(lǐng)下,統(tǒng)帥裝飾全力構(gòu)建開放共生的價(jià)值生態(tài):為員工搭建實(shí)現(xiàn)職業(yè)尊嚴(yán)與成長(zhǎng)躍遷的平臺(tái),擔(dān)起員工發(fā)展之責(zé),不負(fù)其歸屬之望;與合作伙伴攜手同行,共享健康可持續(xù)的發(fā)展紅利,擔(dān)起共贏之責(zé),不負(fù)伙伴信賴;為客戶打造更高維度的家庭幸福感,讓家成為承載溫暖與美好的港灣,擔(dān)起幸福之責(zé),不負(fù)客戶所托。
尤為關(guān)鍵的是,楊董旗幟鮮明地提出摒棄傳統(tǒng)甲乙方的對(duì)立思維,倡導(dǎo)建立基于善行利他的伙伴關(guān)系,將每一次服務(wù)都視作傳遞價(jià)值、成就他人的實(shí)踐。這一理念的踐行,標(biāo)志著統(tǒng)帥裝飾正從單一的商業(yè)體,向承載行業(yè)責(zé)任、引領(lǐng)共同價(jià)值的生態(tài)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略進(jìn)化,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)變局與行業(yè)焦慮,楊董以振聾發(fā)聵的聲音,再次強(qiáng)調(diào)回歸初心、堅(jiān)守本源的戰(zhàn)略定力。他指出,越是動(dòng)蕩時(shí)刻,企業(yè)的護(hù)城河便越需以“真誠(chéng)”為基石、以“極致”服務(wù)為壁壘。他明確要求全體統(tǒng)帥人必須徹底摒棄“差不多就行”的敷衍心態(tài),深刻踐行“種善因、得善果”的長(zhǎng)期主義信仰。從前期溝通的每一句承諾,到施工環(huán)節(jié)的每一處細(xì)節(jié),再到售后跟進(jìn)的每一次響應(yīng),都要將客戶體驗(yàn)奉為最高圭臬,用勇?lián)?dāng)?shù)膽B(tài)度追求極致,用極致的態(tài)度打磨服務(wù)鏈條。
楊董號(hào)召團(tuán)隊(duì)在行業(yè)喧囂中沉心靜氣:通過(guò)常態(tài)化技能培訓(xùn)精進(jìn)專業(yè)能力,借助數(shù)字化工具優(yōu)化服務(wù)流程,以"釘釘子"的精神攻克每一個(gè)服務(wù)痛點(diǎn)。他堅(jiān)信,當(dāng)無(wú)瑕的真誠(chéng)融入每一次互動(dòng),當(dāng)極致的服務(wù)貫穿全流程,便能構(gòu)筑起堅(jiān)不可摧的信任壁壘,在不確定性中穩(wěn)穩(wěn)接住時(shí)代賦予的每一份期許與托付,讓企業(yè)在周期波動(dòng)中始終立得住、行得遠(yuǎn)。
前行之道,貴在躬行?!凹缬袚?dān)當(dāng)·心無(wú)辜負(fù)”的箴言,“至誠(chéng)至信”的根基,“極致服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn),“利他共生”的格局,唯有融入每一次行動(dòng),方顯其力量。全體統(tǒng)帥人,當(dāng)以此次大訓(xùn)為起點(diǎn),將初心化作毫厘間的較真,將真誠(chéng)注入每一次互動(dòng),用擔(dān)當(dāng)踐行承諾,以行動(dòng)做到心無(wú)辜負(fù)。踐行“走正道、謀發(fā)展、勇?lián)?dāng)”的大訓(xùn)精神,在打造幸福家園的征途上,續(xù)寫無(wú)愧時(shí)代、不負(fù)信任的統(tǒng)帥裝飾篇章!